Мобильная связь и интернет

Что проверить до подписи договора, как сменить провайдера, расторгнуть договор и что делать при проблеме. Основано на правилах Bundesnetzagentur.

Шаг 1 · ситуация

Ответьте на вопросы

0/1

Здесь только вопросы. После ответов нажмите «Получить маршрут» — откроются вывод и ссылки на официальные действия.

1Что вам нужно?

Заключить договор на мобильную связь или интернетСменить провайдера или перевезти услугу на новый адресРасторгнуть договор или проверить его срокПроблема: скорость, сбой связи, изменение условий

Ответы останутся только на этом устройстве. Личные документы и сведения о здоровье не запрашиваются.

Информация помогает найти официальный порядок действий. При медицинской угрозе жизни звоните 112. Данные проверены по указанным официальным страницам; перед подачей сверьте условия на них.