NOSTRES · Un percorso chiaro dopo il trasloco · primo progetto pilota: Berlino
A cosa serve NOSTRES
NOSTRES è un servizio informativo gratuito e indipendente per le persone che si trasferiscono in un altro paese e vogliono capire cosa fare dopo. Il suo compito è aiutare a mettere in ordine le pratiche necessarie dopo il trasloco: dalla registrazione e dai documenti all'alloggio, all'assicurazione sanitaria, all'accesso ai medici, al lavoro, ai servizi bancari, alla telefonia mobile e ad altre questioni quotidiane. Il primo progetto pilota funzionante è Berlino, Germania; i percorsi dettagliati pubblicati riguardano ora Berlino. L'interfaccia è disponibile in nove lingue; le pagine ufficiali restano in tedesco.
A cosa serve il servizio
Dopo il trasloco non si devono risolvere solo questioni di documenti. È importante occuparsi di alloggio, assicurazione e accesso alle cure, lavoro, servizi bancari, telefonia e altre faccende quotidiane. Il loro ordine dipende dal paese, dalla città e dalla situazione di partenza. NOSTRES aiuta prima a vedere quali pratiche riguardano la persona concreta, poi a percorrerle in sequenza, tenendo conto di ciò che è già stato fatto e dei modi di procedere disponibili.
- Nel piano iniziale indichi dove si trova e cosa è già stato fatto.
- Riceva un elenco di azioni con la spiegazione di cosa fare adesso, cosa dipende da un altro passo e cosa conviene verificare.
- Apra il percorso NOSTRESnecessario, verifichi condizioni, documenti, procedura e modi ufficiali di rivolgersi.
- Segni i progressi e torni al piano più tardi. L'elenco si può stampare.
Se è difficile telefonare o recarsi di persona negli uffici
NOSTRES è particolarmente utile quando le visite di persona, le telefonate o i testi complessi diventano un ostacolo, ad esempio per la barriera linguistica, la mobilità ridotta, l'ansia sociale, problemi di vista o udito e altre circostanze. Nel piano iniziale si può scegliere la preferenza per l'online, indicare che la visita è difficile o impossibile e segnalare la comunicazione scritta senza telefonate. Non serve spiegare il motivo né indicare una diagnosi.
Per ogni procedura il servizio mostra solo i modi confermati dalle condizioni ufficiali: completamente o in parte online, per posta, tramite un rappresentante o di persona, se previsto. Se non è confermato un percorso a distanza adatto, il piano spiega il limite e porta alla pagina ufficiale del passo successivo. La preferenza per l'online non significa che l'intera procedura si possa svolgere a distanza: l'ufficio può richiedere un appuntamento di persona.
Cosa è già pronto nel progetto pilota di Berlino
Nell'MVP sono disponibili trentacinque percorsi per Berlino:
- registrazione dell'indirizzo (Anmeldung);
- numero fiscale (Steuer-ID);
- assicurazione sanitaria;
- ricerca di un alloggio;
- presentazione o proroga del documento di soggiorno;
- ricerca del medico e prenotazione;
- assistenza medica urgente;
- Gewerbe o Freiberuf: attività propria o freelance;
- conto bancario;
- telefonia mobile e internet;
- cane: registrazione, tassa, razze pericolose;
- permesso per l'alloggio sociale (WBS);
- Kindergeld (assegno per i figli);
- Agentur für Arbeit e Jobcenter: perdita del lavoro e prestazioni;
- Kita, Schule und Geburt: asilo, scuola, nascita del figlio;
- Stellensuche: ricerca di lavoro dipendente;
- Elterngeld: assegno per i genitori dopo la nascita del figlio;
- Kinderzuschlag: integrazione al Kindergeld;
- Einkommensteuererklärung: dichiarazione dei redditi;
- Elternzeit: congedo parentale;
- Wohngeld: contributo per l'alloggio;
- Mutterschutz e Mutterschaftsgeld: tutela e indennità di maternità;
- Bildungs- und Teilhabepaket: aiuto per la scuola e il tempo libero dei figli;
- Pflegegeld e Pflegegrad: assegno di assistenza e grado di non autosufficienza;
- Schwerbehindertenausweis: tessera di invalidità grave;
- Wohnungsgeberbestätigung: conferma di trasloco da parte del proprietario;
- Umzug: trasloco e cambio di indirizzo;
- Arbeitslosengeld: indennità di disoccupazione;
- Grundsicherungsgeld: ex Bürgergeld: prestazione di base per chi è in difficoltà;
- Kfz-Ummeldung: nuova immatricolazione dell'auto dopo il trasloco;
- Einbürgerung: ottenimento della cittadinanza tedesca;
- Aufenthaltstitel per lavoro: permesso di soggiorno per lavoro (Blue Card e Fachkräfte);
- Anerkennung: riconoscimento di un diploma o di una professione estera;
- Integrationskurs: corso di integrazione e di lingua;
- Familiennachzug: ricongiungimento familiare.
Ci sono anche pagine pratiche separate: famiglia e figli, il cane a Berlino e assicurazioni obbligatorie. Nei percorsi sono indicate le fonti ufficiali e la data della loro verifica; i singoli passi spiegano dove andare e quale risultato aspettarsi.
L'obiettivo più ampio di NOSTRES va oltre il lavoro con gli uffici e una sola città: dopo il trasloco le persone devono anche scegliere servizi bancari, attivare la telefonia mobile e risolvere altre questioni quotidiane. I percorsi per altre città non sono ancora pubblicati. L'elenco qui sopra mostra le possibilità dell'MVP attuale, non il catalogo completo del servizio.
Dati e limiti del servizio
Non serve un account. Le risposte del piano iniziale e i segni dei percorsi si salvano nel browser sul suo dispositivo; il servizio non invia le risposte a un server. NOSTRES non è un sito statale, non presenta domande per conto dell'utente e non sostituisce una consulenza legale, medica o fiscale individuale. I requisiti e le decisioni definitivi li stabilisce l'ufficio competente.
Al momento i percorsi dettagliati riguardano Berlino e le relative norme federali tedesche. NOSTRES è pensato per svilupparsi in altre città e paesi; le nuove istruzioni locali devono comparire dopo la verifica delle regole locali. Il servizio non promette che tutte le procedure siano disponibili online né che ogni situazione sia già descritta.